Terma & Syarat Limau 55 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan Limau 55 ("Platform," "kami," "kita"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, kandungan dan fungsi yang tersedia di platform Limau 55, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana saluran digital yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun di Limau 55, membuat sebarang deposit, memasang pertaruhan atau mengakses mana-mana bahagian platform kami, anda secara tegas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini juga merangkumi semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab Limau 55.

Limau 55 berhak untuk mengubah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Limau 55, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar dan menggunakan platform secara peribadi atas nama sendiri
• Tidak pernah dihukum atau didakwa atas kesalahan penipuan atau pengubahan wang haram
• Tidak pernah ditetapkan sebagai akaun yang diharamkan atau dihadkan oleh Limau 55 sebelum ini
• Memiliki akaun bank atau dompet digital Malaysia yang sah dan aktif

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Limau 55. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. Sekiranya Limau 55 mengenal pasti berbilang akaun yang dikaitkan dengan satu individu, semua akaun tersebut akan digantung dan baki serta kemenangan yang terlibat akan dilucuthakkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Limau 55 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada sebarang masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Semua transaksi kewangan di platform Limau 55 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Deposit dan pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan dan diluluskan oleh Limau 55.

Kaedah Pembayaran yang Diterima

Semua pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Limau 55 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Sekiranya pengguna meminta pengeluaran ke akaun yang berbeza dari kaedah deposit, Limau 55 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan tersebut.

Limau 55 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma penggunaan. Dalam kes sedemikian, Limau 55 berhak meminta dokumen sokongan tambahan dan mengambil masa sehingga 7 hari bekerja untuk menyemak dan memproses permintaan pengeluaran tersebut.

Limau 55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada pengguna setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus Limau 55 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus aluan hanya tersedia untuk pengguna baharu yang belum pernah mendaftar akaun di Limau 55 sebelum ini
• Setiap pengguna layak mendapat bonus aluan sekali sahaja — percubaan untuk mendapat bonus yang sama melalui akaun berbilang adalah pelanggaran terma
• Syarat pertukaran bonus (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibuat
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukarkan dengan wang tunai secara terus
• Limau 55 berhak membatalkan bonus sekiranya berlaku penyalahgunaan atau aktiviti yang mencurigakan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik

Wagering requirement merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM 100 dengan wagering requirement 10x bermakna anda perlu memasang pertaruhan dengan nilai agregat RM 1,000 sebelum boleh mengeluarkan wang berkaitan dengan bonus tersebut.

Limau 55 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana program bonus atau promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan pada program bonus yang sedang berjalan akan dimaklumkan kepada pengguna yang terjejas melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan notis sekurang-kurangnya 48 jam.

Semua pertaruhan yang dimasukkan di platform Limau 55 tertakluk kepada peraturan pertaruhan yang berkuat kuasa. Dengan memasang pertaruhan, anda mengakui bahawa anda memahami dan menerima semua risiko yang berkaitan dengan aktiviti pertaruhan sukan dan kasino.

5.1 Keputusan Pertaruhan

Keputusan semua pertaruhan di Limau 55 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang jelas dan dapat dibuktikan. Limau 55 menggunakan sumber data perlawanan yang diiktiraf secara antarabangsa untuk menentukan keputusan pertaruhan. Sebarang pertikaian keputusan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam masa 72 jam dari tarikh penyelesaian pertaruhan.

5.2 Pertaruhan yang Tidak Sah

Limau 55 berhak membatalkan dan menolak sebarang pertaruhan yang dianggap tidak sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pertaruhan yang dimasukkan selepas perlawanan bermula tanpa pengesahan in-play yang sah
• Pertaruhan yang mengeksploitasi kesilapan teknikal atau odds yang jelas tidak betul dalam sistem
• Pertaruhan yang didapati berkaitan dengan manipulasi perlawanan atau penipuan sukan
• Pertaruhan yang dibuat oleh individu yang mempunyai maklumat dalaman tentang perlawanan berkenaan
• Pertaruhan berbilang akaun yang berkoordinasi untuk mengeksploitasi promosi (bonus abuse)

5.3 Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan

Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh Limau 55, pertaruhan yang berkaitan akan dikira batal (void) dan wang pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pengguna. Polisi khusus untuk setiap sukan dan format pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian peraturan sukan Limau 55.

5.4 Had Pertaruhan

Limau 55 berhak mengubah had pertaruhan untuk perlawanan tertentu atau untuk akaun pengguna tertentu berdasarkan penilaian risiko tanpa perlu memberikan penjelasan. Had pertaruhan yang lebih tinggi boleh dimohon oleh pengguna VIP melalui saluran sokongan pelanggan.

Pengguna Limau 55 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati platform serta pengguna lain pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform Limau 55:

• Mendaftar dengan maklumat palsu atau meminjam identiti orang lain
• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk memasang pertaruhan
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan sistem secara sengaja
• Bersubahat dengan pengguna lain untuk manipulasi pertaruhan atau bonus
• Menggunakan akaun Limau 55 untuk tujuan perniagaan atau komersial
• Mengganggu atau menyerang infrastruktur teknikal platform
• Menggunakan VPN atau perkhidmatan perisai lokasi untuk menyembunyikan lokasi sebenar

Pelanggaran mana-mana item di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, pelucuthakan semua baki dan kemenangan berkaitan, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian. Limau 55 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang relevan dalam kes-kes yang melibatkan aktiviti haram.

Limau 55 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab yang munasabah, termasuk pelanggaran terma penggunaan, aktiviti yang mencurigakan atau atas permintaan pengguna sendiri.

Penggantungan Sementara

Akaun boleh digantung sementara semasa penyiasatan sedang dijalankan. Semasa tempoh penggantungan, pengguna tidak boleh membuat deposit, memasang pertaruhan atau mengeluarkan wang. Limau 55 akan menyelesaikan penyiasatan dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan pengguna tentang keputusan.

Penamatan Akaun oleh Pengguna

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Limau 55 melalui e-mel di support@limau55.onl. Sebelum penutupan diproses, semua baki aktif yang layak akan dikembalikan setelah syarat-syarat berkaitan dipenuhi. Proses penutupan akaun biasanya mengambil masa antara 3 hingga 7 hari bekerja.

Self-Exclusion

Pengguna yang berasa perlu untuk berhenti bertaruh buat sementara waktu boleh menggunakan pilihan self-exclusion dalam tetapan akaun. Tempoh self-exclusion boleh ditetapkan dari 24 jam hingga 6 bulan atau secara kekal. Semasa tempoh self-exclusion, akaun tidak boleh diakses dan tiada komunikasi pemasaran akan dihantar kepada pengguna berkenaan.

Limau 55 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, Limau 55 menyediakan alat-alat berikut untuk semua pengguna:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh diubah dalam tempoh 24 jam setelah dikurangkan
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh harian atau mingguan bagi mengawal perbelanjaan anda
• Had Masa Sesi: Hadkan masa yang anda habiskan dalam platform setiap sesi untuk mengelakkan permainan berlebihan
• Rehat Sementara: Pausa akaun anda dari 24 jam hingga 30 hari jika anda rasa perlukan rehat
• Self-Exclusion Kekal: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal bagi mereka yang memerlukan pertolongan lebih serius

Platform Limau 55 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan daripada organisasi berkaitan di Malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform Limau 55 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, Limau 55 tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas dari gangguan, kesilapan teknikal atau kelewatan.

Limau 55 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat pertaruhan yang tidak berjaya, gangguan teknikal sementara, atau kesilapan maklumat yang diberikan oleh sumber pihak ketiga.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua keputusan pertaruhan yang dibuat melalui akaun mereka. Limau 55 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akaun diakses oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan mereka.

Limau 55 berhak meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis tentang pindaan akan diberikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan atau keperluan undang-undang yang memerlukan tindakan segera.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan antara pengguna dan Limau 55 dalam tempoh 30 hari. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang berkenaan di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut sahaja akan dianggap terbatal dan tidak menjejaskan kesahan atau keberkesanan peruntukan-peruntukan lain dalam terma ini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi kami melalui e-mel di support@limau55.onl atau melalui live chat dalam platform. Pasukan sokongan Limau 55 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.